Yahoo!サービスの問い合わせ一覧

スポンサーリンク

2015.12.24.

日本最大の検索エンジンYahoo!多くの方がヤフーが提供しているサービスを利用しているのではないでしょうか!しかし、ヤフーにどうすれば問い合わせが出来るの?こんな疑問に思っている方も沢山いましたので、今回はYahoo!JAPANが提供しているサービスのお問い合わせ一覧を作成致しました。

スポンサーリンク
スポンサーリンク

Yahoo!JAPANの連絡先

ヤフー株式会社

本社所在地は東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワーです。多くの方がヤフーに直接連絡をしようとされますが、ヤフーとしては電話によるお問い合わせは受け付けておりません。しかも、多くのサイトを調べても電話番号の掲載すらしていません。

理由は簡単です。Yahoo!JAPANのサイトには「ヘルプセンター」が設けています。このヘルプセンターを使えばほとんどんのことが解決できるのでわざわざYahoo!は人件費をかけて電話対応をする必要がありません。

多くの方はヘルプセンターを見ることが面倒だと感じるでしょうが、ヘルプセンターを使った方が時間的にも早く解決できたりします。
Yahoo! JAPANヘルプセンター

しかし、このヘルプセンターを見ても解らないという人もいるでしょう。そんな方の為にYahoo!JPANの電話番号を掲載しておきます。

Yahoo!JAPAN 電話番号:03-6440-6000

※注意※
この番号に電話をかけた所でほとんどがメール対応のお願いされるでしょう。何度もお伝えしておきますがYahoo!JAPANは電話での受付は行っておりません。これを頭にいれておいてください。

Yahoo!JAPAN サービス問い合わせ一覧

ウォレット・クレジットカードのお問い合わせ

ヤフー ウォレット 問い合わせ
ヤフー クレジットカード 問い合わせ

ヤフーインターネット関連のお問い合わせ

ヤフー Wifi 問い合わせ
ヤフー ADSL 問い合わせ
ヤフー BBフォン 問い合わせ

ヤフー関連サービスのお問い合わせ

ヤフー プレミアム 問い合わせ
ヤフー知恵袋 問い合わせ

Yahoo!が提供しているサービスのお問い合わせ先になります。

あなたが知りたい情報にアクセスを行い解決策を見つけてください。

※自分が何を知りたいか迷っている方は

あなたが知りたいきキーワードを書き出してみてください。

例)ヤフーショッピングの支払いで知りたい事がある場合
「ヤフーショッピング 支払い」で検索すればそれに関する情報がでてきますので調べてみてください。

ちょっとしたヤフーの知識

私はヤフオクとヤフープロモーション広告を契約して利用させて頂いております。運営で困った時にはそれぞれ専用の電話番号があり、専用スタッフが丁寧に教えてくれます。ヤフオクに関してはストア登録すれば直接ヤフーに対して問い合わせできますがストア登録をしていない個人の方が直接問い合わせする事はできません。

関連記事

⇒ Yahoo!BB 請求・お支払・設定・解約問い合わせ先まとめ!
SoftBank 光 請求・お支払・設定・解約お問い合わせ先まとめ!

コメント

  1. 中村芳平 より:

    IE11をダウンロードしたら、動画が見られなくなった。どうすればよいのか?

  2. 中村芳平 より:

    ウィンドウズ7、FMV-biblo nf/g70

  3. 竹内 秀隆 より:

    ここ最近ヤフーオークションで転売禁止のチケットが出ているのが目立っていますよね、それを出品する方も落札する方も罪に問われるのですよ、そうなった場合ヤフーさんは責任を持つことができるのですかって問われればおそらくヤフーさんのことです責任を持てないと言って責任逃れをすることでしょうだったらこれ以上ヤフーオークションを野放しにせずに転売禁止の商品が出ないようにきっちりと監視を強化してくださることをお願い致します.
    尚この件に関しまして反論意見がある場合はメールにて受け付けていますので宜しくお願いします。

  4. 中村博樹 より:

    ヤフージャパンカードJCBの支払いを エネオスカードで支払いたいので登録の仕方を教えて下さい゜

  5. 深山 正人 より:

    無断で氏名・住所・電話番号・自宅地図
    が記載されNET上で配信されています。削除方法も分からず困っています。削除をお願いします。 またこの文章もNET上で載せないでください。

  6. えぐち より:

    ヤフージャパン様において、NTT西日本のフレッツ光、使用の件でキャッシュバック3万円キャンペーンとかしていますか。フリーダイヤルで電話がかかってきました。転用番号とか必要とか?

  7. 木村良一 より:

    トラブルの対処法に面倒くさいと思い感じる。何故ヤフオク入れない。落札したのかも、調べれない。悪いことして無いのに意味が分からないし解決法は、やくにたたない。オペレーターはこの先もいないの?

  8. 木村良一 より:

    なまえも入れた。

  9. 木村良一 より:

    やっぱり面倒くさい。もういい。もう要らない

  10. 宇野 淳也 より:

    ヤフージャパンより410円の請求がきていますが、その時のメールアドレスもヤフージャパンIDもわかりません。
    その場合はどのようにして解約すれば良いのでしょうか?

  11. 福田直樹 より:

    ウイルスにやられ、パソコンを初期設定にして再立ち上げをしてワード・エクセル・インターネットは起動したが、メールが出来ません。
    登録情報の確認を封書で御社からいただき試したが、送受信が出来ていません。
    なんとか助けていただけませんか。
    福田です。

  12. 佐竹 省三 より:

    オークションID:u92775376の取引に関して

    2016/01/12支払い官僚
            出品者の入金確認
            落札商品発送の通知受領
    2016/01/14商品の受け取り完了
            出品者への評価

    上記のように取引が完了しているにも関わらず
    「まだ支払いは完了していません。」と支払明細に表示され
    2016/01/23に貴社からのメールで支払を催促されています
    訂正と理由をお願いします

  13. 木下秀司 より:

    ヤフーを昨年9月に解約しましたが今年の2月まで410円の請求
    がありますが一度も有料の契約はしていませんIDは何度も
    変更しましたが請求の義務があるのは違法ではないですか

    対策として支払いのクレジットカードを銀行で破棄しました

  14. ニシ マサミ より:

    ヤフーニュースのコメント欄に記入できない、また、そう思う そう思わないのボタンも反応しないためプロパティを開きましたら「利用不可」になっていました。 このことは先日報告し、インターネットオプションの「閲覧の履歴」欄で削除すれば解決するであろう とメールをいただきまして、削除行為を行いましたが、何の効果もありませんでした。不具合が解消されなかったことも返信メールで伝えておりますが、まだ新たな対応方法についての指導がありません。
    ちなみに PCはNEC製 windows8 
    お願い事はただ一つ、使用可能にしてほしいだけです。
    早期の対応をお願いする次第です。

    • 縁の下のフジタ より:

      コメントの記入に関してはここを見るとヒントがあるかもしれませんね。
      →http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/575/a_id/66544/~/%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E6%8A%95%E7%A8%BF%2F%E5%89%8A%E9%99%A4#6
      メールの返信がないのはこちらではわかりませんので、何度もメールをしてみて確認してみてください。

  15. 出品終了料後の落札ありのページの最初のページが1月29日になってる
    おそらくシステムエラー
    待つしかないの???

    • 縁の下のフジタ より:

      これだけの内容だと詳細がわかりませんが、「出品終了料後の落札あり」になっているのであれば、あなたが出品した商品が落札されたとなりますよ。
      なので、落札者様にあなたから連絡をするのが基本だと思いますよ。

  16. 機械複製人 より:

    ヤフオクを使いカードを落札をしたのですが決済方法に
    Yahoo!かんたん決済  (詳細)
    – クレジットカード決済 VISA MASTER JCB DINERS AMEX
    – インターネットバンキング
    – ジャパンネット銀行支払い
    – 銀行振込(振込先:ジャパンネット銀行)
    – コンビニ支払い
    と書いてあったのにかんたん決済しか対応してませんと言われマイナス評価がついたのですがどうすればいいですか?

    • 縁の下のフジタ より:

      こちらに問い合わせをしてみてください。
      →https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/2443/form/auction-help-inquiry

  17. 機械複製人 より:

    自分は銀行振込のつもりで落札したんですが

    • 縁の下のフジタ より:

      こちらに問い合わせをしてみてください。
      →https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/2443/form/auction-help-inquiry

  18. 岡部 幹郎 より:

    2/9 yahoo japan shoppingでアディダスのジャージ上下セット1着を注文した。
    支払い方法をクレジット、銀行口座引き落としの手続き未済。商品はほしいのですが
    現在1注文は有効ですか②これからの手続きはどのようにすれば良いですか。

    • 縁の下のフジタ より:

      注文をしているのなら有効じゃないですか。
      もし、手続きが解らないのであれば注文されたお店にお問い合わしてください。
      そうすれば教えてくれるはずですよ。

  19. makky より:

    お気に入りに入れているオークション検索サイトの開催中オークションが突然詳細が出なくなりました、落札結果は出るのですが・・どうしたら元に戻りますか?

    • 縁の下のフジタ より:

      >詳細が出なくなりました
      出品者がオークションを取り消したのではないでしょうか。
      >落札結果が出る
      申し訳御座いませんが、こちらにしては意味がよくわかりません。

  20. 野村 より:

    かんたん決済にて、登録してない口座から指定の口座に入金してしまいました。未だに入金待ちです。と連絡きたのですが、どうすればよろしいでしょうか?

  21. 中山 勝己 より:

    高齢につき、体調不良のため「インターネット解約」手続きしたいのですが。

    • 縁の下のフジタ より:

      お体気をつけてくださいね。
      インターネット解約はこちらに電話してみてくださいね。
      0800-981-030

  22. ハマダ ヨシヒロ より:

    出品者 naek4(237)
    オークションID:g144181474
    商品:★セルシオ用O/H済チューニングキャリパーversion2★ ブレンボを
    約¥70000円で購入しましたが、商品到着後確認したところ、商品にキズが有り、出品者に連絡が取れません。
    宅急便記入の電話連絡先にも、こちらから約100回近くしていますが、一度も連絡が取れません。
    Yahoo!と共にメール連絡も何十回したか分かりません。
    それなのにYahoo!からの連絡も無いのは何故ですか。
    修理工場の予約も有り、自分で修正するので、修正用のペンキ(赤)とクリヤー塗料を早急に送って下さい。と伝えたいのですが、Yahoo!からも連絡が取れません。どうすれば良いのですか、教えて下さい。

    • 縁の下のフジタ より:

      こちらはまとめサイトになっております。
      ヤフーお問い合わせ窓口ではございませんのでご了承ください。

      ヤフーへ連絡する方法はフォームからしかできないようですね。
      URLを掲載しておきますので、こちらの方から状況をお伝えください。
      https://goo.gl/ZiFaJd

  23. 早坂  より:

    支払のクレジットカードを変更したいのですが、ID分からず
    電話番号だけしかわからない時は、どうすれば良いのでしょう。

    • 縁の下のフジタ より:

      >支払のクレジットカードの変更
      こちらはヤフーショッピング?ヤフオク?その他の支払い?
      何の支払いをされるのでしょうか?
      詳しく教えていただけますでしょうか。

  24. 早坂  より:

    毎月引き落とされる電話料金です.

    • 縁の下のフジタ より:

      こちらにYahoo! JAPAN IDを忘れてしまった方の内容が書いてありました。
      内容を確認して頂き、お手続きをしてみてください。
      ⇒http://goo.gl/lTgHjf
      ⇒http://goo.gl/ox4oiW

  25. sachi より:

    ドラゴンボールヒーローズ第7弾の配列表を販売サイトから購入したのですが、入金したと同時に連絡が取れなくなりました。連絡先の電話番号は無く、アドレスだけです。こういう場合yahooさんは相手に連絡取れるのでしょうか?サイトに記載する場合は、連絡がとれる電話番号の記載が必要なのではないでしょうか?

    • 縁の下のフジタ より:

      こちらのページに記載しています
      【ヤフオクトラブル 取引で起きた時の連絡先】をクリックしていただますでしょうか。
      そちらからフォーム入力画面に変わりますので状況を記載してヤフーからの連絡待ちになると思います。
      http://cosmopurenet.com/ppc/2016/01/10/y06/

  26. 松島 武 より:

    ヤフオクでどのサイトでも入札者のIDが000001~000012ばかりです。@g39 SONYソニー Hi-MDウォークマン MZ-RH1 良品 SH322ではこの12のIDで51件も入札が入っています。MDポータブルレコーダ MD関連 cd関連すべてID000001~000012ばかりです。
    入札の評価も入札サイトでバラバラです。いったいどうなってるでしようか。調べてほしいと思います。とにかくこのID以外の入札者が全然いなくなってしまいました。

    • 縁の下のフジタ より:

      松島様
      こちらのサイトは纏めサイトでサポートセンターではないので明確な返答ができない事をお許しください。
      内容を確認しましたが、松島様が出品者なのか落札者なのかわかりませんが、入札者が一緒とはエグイ状況ですね。
      ヤフーヘルプに入札者の情報を調べる方法を探しましたが具体的が内容を書いていませんでした。
      こちらから状況を記入して頂き返答を待つしかないかもしれません。
      お手数ですが、ごちらからご自身でご状況を記入頂きお問い合わせください。
      https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/2443/form/auction-feedback2-inquiry

  27. 松島 武 より:

    どうも有り難うございました。

  28. 西嶋一徳 より:

    初めまして西嶋と申します。
    viv200536の支払をしたいので
    振り込み金額と振込みのできる口座番号を教えてください。

    • 縁の下のフジタ より:

      西嶋さん
      こちらのサイトは纏めサイトでサポートセンターではないので明確な返答ができない事をお許しください。
      まず最初にヤフーショッピング、ヤフオクどちらの方で商品を購入されたのでしょうか?

  29. 浅野 美佐江 より:

    請求明細は1,296円ですが、実際に引き落とされている金額は1,296円+219円です。
    219円は何ですか?

    • 縁の下のフジタ より:

      浅野様
      こちらは個人のブログとなっており、サポートセンターではないので明確な返答ができない事をお許しください。
      私の出来る限りお調べして返信をしますので宜しくお願い致します。
      まず、浅野様のお手元にある請求明細は何か教えて頂けますでしょうか?

      • 浅野 美佐江 より:

        失礼しました。
        サポートセンターと勘違いしてしまいました。
        貴重なフジタ様の貴重な時間を使わせてしまい、申し訳ありませんでした。
        ありがとうございました。

        • 縁の下のフジタ より:

          浅野様
          ご丁寧にコメントを頂きありがとうございました。
          少しでもお役に立てる情報を発信してまいります。
          今後とも宜しくお願い致します。

  30. メグロヨシアキ より:

    お世話になります。iPhone6で無料アプリ Yahoo!ナビを是非使いたいのですが IDとパスワードがわからずログインできません。何を入れたら良いのでしようか?

    • 縁の下のフジタ より:

      こちらからご確認ください。
      宜しくお願い致します。
      ⇒http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/41969/~/yahoo!-japan-id%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F

  31. 本田照彦 より:

    Yahoo!かんたん決済  
    – クレジットカード決済 VISA MASTER JCB DINERS AMEX
    – インターネットバンキング
    – ジャパンネット銀行支払い
    – 銀行振込(振込先:ジャパンネット銀行)
    – コンビニ支払い
    と支払方法が出ているのに 落札者より簡単決済が出来ませんと連絡がきました。
    どうしてですか?

    • 縁の下のフジタ より:

      本田照彦 様
      こちらは個人のブログとなっており、ヤフーのサポートセンターではない事をお許しください。
      こちらにかんたん決済ができない場合が書いてありました。
      http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/42448/p/581
      落札者様がどのようなメッセージになっているのか確認した方がいいかもしれませんね。

  32. ナナセ より:

    ヤフオクをやってるんですが、4月5日朝、偶然めったに見ない自分の自己紹介を見ました、そこには私が書いた覚えのない自分のヤフーパスワードが書いてありました、慌てて編集はしたけど、いつから書いてあるかもわからないので不安になって警察に相談しました、まずヤフーに問合せをしてからと言われました、出品はしますが、パスワードを使って何かを購入したことはないんです、こんな時どんな事を調べればいいですか?
    シークレットIDやパスワードは変えました、
    本人になりすまし、ヤフーIDやパスワードで悪い事をしようとすれば何ができるんですか?
    誰かが何か購入した場合など、どこを調べればいいですか?
    ログイン履歴ももっと前の日から知る方法はありませんか?
    教えて下さい、

    • 縁の下のフジタ より:

      ナナセ様
      こちらは個人のブログとなっており、ヤフオクのサポートセンターではない事をお許しください。
      私の解る範囲でお調べしますね。
      ヤフオクには直接電話連絡できる窓口がないのでこちらからお問い合わせください。
      メールでのやり取りになりますので宜しくお願い致します。
      https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/2443/form/auction-feedback2-inquiry

  33. 長﨑 喜美惠 より:

    メールの受信が出来ません。 biglobeと富士通(富士通のパソコン)へ電話して聞きましたら、ヤフーのアドレスなので、ヤフーで聞いてみる様に言われました。
    「メールが立ち上がらない」
    メールを受信するにはどうしたら宜しいでしょうか?

  34. 柳沼 政和 より:

    4月19日にyahoo!ショツピッストアに送信した、本人です、手彫り最安堂様に送信されました、ストアからの、連絡があるまで、お待ちくださいの、メーてルを待っていましたが、その後、何もありません、今日クレジット会社からハガキの請求金額が届きました、5月10日支す払日です、¥5360円の支払です、 再度の確認です、スタンプ1000649 10000647です、誠意がみられません、至急、5月10前に支払を、ストップして下さい、visaカードです。

    • 縁の下のフジタ より:

      柳沼 政和様
      こちらは個人のブログとなっており、ヤフーのサポートセンターではない事をお許しください。
      ご状況が解らないのですが、こちらからヤフーショッピングに関しての質問などがあります。
      お手数ですがこちらでお問い合わせ内容を確認してください。
      http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/599/Yahoo!

  35. 福永 保巳 より:

    2009.04.29にID登録をしました。恥ずかしい話ですが、とてもメカに弱いので、その辺理解していただいて読んでいただけますでしょうか?
    会費といいますか、毎月カードで410円が引き落とされております。随分長い間利用していませんでしたが、その間プロバイダーやアドレスが変わりました。今回買い物をしようと思ったのですが、現在登録しているIDやパスワードはそのまま反映されるのでしょうか?登録とかをクリックすると重複して登録されるような気がして前に進めません。

    • 縁の下のフジタ より:

      福永 保巳様
      こちらは個人のブログとなっており、ヤフーのサポートセンターではない事をお許しください。
      ID,パスワードは前のものが残っているのであればプロバイダーが変わっても使えるはずですよ。

  36. マツミヤ コウタロウ より:

    ヤフーオークションで最初かんたん決算でしていて、途中から銀行振り込みに変えました。料金も支払い、無事に商品も届いていますが、取引の方はまだ終わっていないことになっています。入金しましたに変えるにはどのようにすれば よろしいのでしょうか?取引ナビには昔はあったのですが、今のシステムにはありません。よろしくお願いします

  37. 中村睦子 より:

    5月12日ごろオリオンテレビ24型のテレビを発注しましたが。メールでの連絡が一度もなかった。どをやら私のメールアドレスが間違っていたいたようなのでその場合には訂正をしたいのですが。どのようにすればよいか教えて下さい。

    • 縁の下のフジタ より:

      中村睦子様
      こちらから登録メールアドレスの変更を行えますので対応宜しくお願い致します。
      →http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/41943/~/%E9%80%A3%E7%B5%A1%E7%94%A8%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B

  38. kino sakura より:

    落札しても先に進めません TELまってます

  39. kino sakura より:

    オクションIDp515339324を見たいけどないならもう解消されたと思ったほうがいいのですかIuxuryexceIentさんは、いないのですね返答を

  40. 中村 京子 より:

    ヤフーオークションに社交ダンスシューズを出品しようと思い、旧のやり方で出品項目を
    入れようとしたがこのコンテンツは新しいやり方の方しか出来ないとの事でした。私は
    かんたん決済の手続きや登録が分からないので、今迄通りの旧手続きで出品したいのですが、なぜ出来ないのでしょうか?そんな項目に寄って旧手続きが出来ないなんて困ります。かんたん決済が出来なくても新手続きの方は出来ますか?至急返事お願いします。

    • 縁の下のフジタ より:

      中村 京子様
      こちらは個人のブログとなっており、ヤフオクのサポートではない事をお許しください。
      解る範囲でお調べしようと思うのですが、出品する際にかんたん決済手続きを出来ない方法で商品を出品すれば大丈夫なのではないでしょうか?
      (相手の支払いの所を銀行振り込みのみで対応すればよいのではないでしょうか?)

  41. 香田 より:

    アカウント継続手続きの メールがきましたが 本当に yahooさんからですか?

  42. 真鍋美由紀 より:

    落札したのですが、取説もカードもなくてテレビが見れません。どうすればいいのですか?

    • 縁の下のフジタ より:

      真鍋美由紀様
      こちらはヤフーのカスタマーサービスではございません。
      お取り引きでのトラブルは直接出品者様にお問い合わせ頂くか、こちらのページからヤフーにお問い合わせください。
      https://goo.gl/VJRshg

  43. 岩瀬 泰広 より:

    カスタマーセンターの電話番号教えてください。

    • 縁の下のフジタ より:

      基本的にインターネット回線以外のヤフーサービスにはカスタマーサービスはないですよ。
      お問い合わせホームからやり取りするのが基本です。

  44. 岩瀬 泰広 より:

    ヤフーが入金の確認とれたと連絡来たのに入金されていません、何回もあります。クレジットカードに入金してください、