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アマゾンで購入した商品を返品するときにそのやり方が解らなくて困ったことがあります。インターネットで調べると私以外にも多くの方が返品のやり方について困っているようなので纏めました。
Amazon 購入商品の返品方法
アマゾンには返品・交換するページがありますのでそちらのページにいってください。
⇒ 返品・交換ページはこちら
⇒ 返品・交換ページはこちら
手順
返品受付センターボタンを押してください！
そうするとこのような画面になりますので当てはまる所をおしてください。
今回は注文履歴から返品するボタンを押して進めます。
するとこのような画面になりますので、
返品・交換個数、返品・交換理由、具体的な理由を記載して次に進むボタンを押してください。
返品リクエストを送信をおしてくさい。
Amazon 返品送料について！
気になるのは返品の際送料ですよね！この部分の情報も纏めました！
お客様都合による返品・交換の場合
お客様ご負担（元払い）になります。
※注意※ Amazonマーケットプレイス出品者が発送する服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品を返品する場合もお客様のご負担になります。詳しくは出品者の返品ポリシーをご確認ください。
該当する一部商品の返品・交換の場合は
Amazon.co.jp 負担（着払い）になります。
トラブルや不具合がある商品
Amazon.co.jpが発送する服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品（商品到着後30日以内に返送した場合）
コメント
本日届いた商品(紙コップ)のサイズを間違えて注文してしまいました。
再度同商品の90ｍｌのものを1000個注文したいと思います。とりあえず返品したいのですが。方法を教えてください。
飯塚博子様
こちらは個人のブログとなっており、サポートセンターではないので明確な返答ができない事をお許しください。
動画は見て頂けましたでしょうか？
アマゾンのTOPページの右上「アカウントサービスボタン」を押してください。
「注文履歴」のその他の欄に「商品の返品・交換」ボタンをおしてください。
そうすると商品返品ボタンがありますので進めて頂ければ返品できます。
宜しくお願い致します。
HIDのヘッドライトを間違えて 車検対応でない物を 買ってしまったので
返品お願いします。
山中啓子様
こちらは個人のブログとなっており、サポートセンターではないので明確な返答ができない事をお許しください。
動画は見て頂けましたでしょうか？
アマゾンのTOPページの右上「アカウントサービスボタン」を押してください。
「注文履歴」のその他の欄に「商品の返品・交換」ボタンをおしてください。
そうすると商品返品ボタンがありますので進めて頂ければ返品できます。
宜しくお願い致します。
間違えて HIDヘッドライトを買ってしまったので 返品お願いします。
山中啓子様
こちらは個人のブログとなっており、アマゾンのサポートセンターではないので明確な返答ができない事をお許しください。
動画でも解説しているとおり、アマゾンのTOPページからご自身で行ってくださいね！
アマゾンのTOPページの右上「アカウントサービスボタン」を押してください。
「注文履歴」のその他の欄に「商品の返品・交換」ボタンをおしてください。
そうすると商品返品ボタンがありますので進めて頂ければ返品できます。
宜しくお願い致します。
1月7日に着ぐるみパジャマを買ったが、操作ミスでダブって注文した為、1月12日返品しましたが、未だに返金が有りません。そちらに、送った物の受け取りは1月14日で受領がされてあります。何故、返金されないのか回答を下さい。
重富啓一様
こちらは個人のブログとなっており、アマゾンのサポートセンターではない事をお許しください。
私でわかる範囲でお調べ致します。
アマゾンへ直接連絡する場合はこちらのページからお問い合わせできますのでご確認ください。
お手数ですが宜しくお願い致します。
➡ https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us?skip=true
4月5日にパナソニックkz-f32astを付属品を注文しました。メールアドレスが現在使用していないアドレスになりますので、新しいメールアドレスに登録してください。古いアドレスは、(ainogogo7@yahoo.co.jp)です。新しいアドレスは(ainojapan@yahoo.co.jp)
相之俣誠次様
こちらは個人のブログとなっており、アマゾンのサポートセンターではない事をご了承ください。
私がわかる範囲でお答えさせて頂きます。
メールアドレスの変更方法はアマゾンのTOP画面で右上のご自身のお名前の下にありますアカウントサービスを押してください。
次の画面うえから3番目にアカウント設定があります。
名前、Eメールアドレス、携帯番号、パスワードの変更の押すところがありますので、そちらから登録内容の変更をお願い致します。
2016-04-10にICLCL50 ６色互換インクカートリッジ エプソン IC50 を購入したが全然色が出なくなった 返品したいし今後このような商品をアマゾンが販売するのであれば信用できない 返品先を知らせてください
西村幹夫様
こちらは個人のブログとなっており、アマゾンのサポートセンターではない事をお許しください。
私のわかる範囲でお調べ致します。
こちらから返品できますので宜しくお願い致します。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=3494121
ウェブサイトへ病気の事とか個人情報を載せないで下さい。
石坂弘子様
コメント消しておきますね。
2016/05/04注文ＮＯ249-2873984-3230209
でピーナツ1ｋｇ2け購入しました。生でしたので1ｋｇを炒ったのに交換お願いします。
櫻井壽一様
こちらは個人のブログとなっており、アマゾンのサポートセンターではない事をお許しください。
返品はこちらのページからできますので、こちらからお願い致します！
→ http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=3494121
要望を受け付ける箇所が判らないのでこの欄を使用させて戴きます。
昨年の暮れからウーケーふんわりごはん特盛３００ｇ×２４個２パックを隔月配達をお願いしており、本年４月中頃に５月から毎月配達を希望したところ確認が取れず、５月５日（木）に再度注文致しました。
幸いに５月８日（日）に現品が届きましたが、５日再注文の件は重複しない様取り消しをお願いします。
尚、今回は配達手数料が掛かっておりますが以後は前回同様のサービスをお願い申します。
荒木 冨士雄様
こちらは個人のブログとなっており、アマゾンのサポートセンターではない事をお許しください。
内容からアマゾンへ直接連絡をされた方が確実だと思いますので、下記リンクからお問い合わせください。
→ https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200706640
間違えて、ハブを購入してしまいましたが、返品が出来ますか？
山崎深雪様
こちらは個人のブログとなっており、アマゾンのサポートセンターではない事をお許しください。
こちらの画面から返品手続きができます。お手続き宜しくお願い致します。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=3494121
7インチポータプルナビNV-A004Aの電源の赤いランプは付くが、画面が出ない。
連絡が取りたいので、、。至急連絡をお願いします。
堀江光夫様
こちらはアマゾンのサポートセンターではございません。
アマゾンへのお問い合わせ方法はこちらに書いてありますのでご確認ください。
それと、携帯番号は堀江様の個人情報になるので消せて頂きます。
http://cosmopurenet.com/2016/02/04/az01/
間違えて同じものをたくさん注文したようで、立ち上がり機他を宅急便の方に言いましたら、すぐに持ち帰ってしまいました。他にカートリッジも重複しているようです。
立ち上がり機は６月２６日以前にいただいています。６月２６日に立ち上がり機がたくさんあるようです。その場で持って行っていただいたので、手元にあるのは６月２５日のカートリッジ２，２３３円とカートリッジＩＣＢＫ’７３Ｌ５，５３２円の伝票です。
カードからの引き落としの多さで気が付きました。返品手続きもしないでその場で持って行っていただいたので、サインや印鑑は押していません。
インクは（伝票のあるもの）ほどいてしまいましたし、こちらがお願いしたのです。
どのようにしたら、返品になりますか？なお内訳をみていませんが立ち上がり機は６月初旬にお願いした一つだけ、ガステーブルなどはいただいておりません。ＩＤを入れましたが、これでよいのでしょうか。もう一度、６月にいただいたのは、立ち上がり機、エプソンのカートリッジ、５５３２円と２２３３円です。
五十嵐達様
こちらはアマゾンのカスタマーサポートではございませえん。
アマゾンへ直接連絡をして頂き手続きをお願い致します。
自撮り棒購入したが操作方法が分らず使用できないため返品したい
都丸征将様
こちらはアマゾンのサポートセンターではありませんのでご了承ください。
こちらのページにて解説動画がありますのでご覧ください。
⇒ http://cosmopurenet.com/2016/02/05/az02/
注文した品物と全く別な物が届きました。
もしかして私が間違って注文したかもしれませが、それでも返品可能ですか？
お問い合わせ番号 4422－9090－3073
石田守明様
こちらはアマゾンのカスタマーセンターではございません。
返品に関してはこちらでは判断しかねますのでご自身で対応をお願い致します。
返品についてはこちらから手続きができますのでご確認宜しくお願い致します。
⇒ https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=jp_surl_return_refund?nodeId=201824330
ご注文番号4396622の
ハロウィンコスチュームのネコヒョウ女豹コスチュームのホワイトを注文して本日、ヤマト運輸より届きましたが、コスチュームの上半身のタンクトップ部分が入っておりません。
至急、お送り下さい。
中村 晃子様
こちらは個人のブログになりアマゾンのカスタマーセンターでは御座いません。
Amazonへ直接ご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
アマゾン様
おはようございます。
コンビ Combi チャイルド&ジュニアシート ジョイトリップ エアスルー GF エアーライトブラック
のキャンセルを入れたんですが出来ないとメールが来ました。
送り先は、あってるんですが、送り主が間違っています。
送り主と請求先を変えて欲しんです。
申し訳ありません。