Amazon 返品方法を解説!返品手数料について!

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josemiguels / Pixabay

アマゾンで購入した商品を返品するときにそのやり方が解らなくて困ったことがあります。インターネットで調べると私以外にも多くの方が返品のやり方について困っているようなので纏めました。

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Amazon 購入商品の返品方法

 アマゾンには返品・交換するページがありますのでそちらのページにいってください。
返品・交換ページはこちら

手順

返品受付センターボタンを押してください!

00
そうするとこのような画面になりますので当てはまる所をおしてください。
01-1

01-2

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今回は注文履歴から返品するボタンを押して進めます。
02
するとこのような画面になりますので、03
返品・交換個数、返品・交換理由、具体的な理由を記載して次に進むボタンを押してください。
04
返品リクエストを送信をおしてくさい。

05

Amazon 返品送料について!

気になるのは返品の際送料ですよね!この部分の情報も纏めました!

お客様都合による返品・交換の場合

お客様ご負担(元払い)になります。
※注意※ Amazonマーケットプレイス出品者が発送する服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品を返品する場合もお客様のご負担になります。詳しくは出品者の返品ポリシーをご確認ください。

詳しくはこちらをご覧ください!

該当する一部商品の返品・交換の場合は

Amazon.co.jp 負担(着払い)になります。
トラブルや不具合がある商品
Amazon.co.jpが発送する服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品(商品到着後30日以内に返送した場合)

コメント

  1. 飯塚博子 より:

    本日届いた商品(紙コップ)のサイズを間違えて注文してしまいました。
    再度同商品の90mlのものを1000個注文したいと思います。とりあえず返品したいのですが。方法を教えてください。

    • 縁の下のフジタ より:

      飯塚博子様
      こちらは個人のブログとなっており、サポートセンターではないので明確な返答ができない事をお許しください。
      動画は見て頂けましたでしょうか?
      アマゾンのTOPページの右上「アカウントサービスボタン」を押してください。
      「注文履歴」のその他の欄に「商品の返品・交換」ボタンをおしてください。
      そうすると商品返品ボタンがありますので進めて頂ければ返品できます。
      宜しくお願い致します。

  2. 山中啓子 より:

    HIDのヘッドライトを間違えて 車検対応でない物を 買ってしまったので
    返品お願いします。

    • 縁の下のフジタ より:

      山中啓子様
      こちらは個人のブログとなっており、サポートセンターではないので明確な返答ができない事をお許しください。
      動画は見て頂けましたでしょうか?
      アマゾンのTOPページの右上「アカウントサービスボタン」を押してください。
      「注文履歴」のその他の欄に「商品の返品・交換」ボタンをおしてください。
      そうすると商品返品ボタンがありますので進めて頂ければ返品できます。
      宜しくお願い致します。

    • 山中啓子 より:

      間違えて HIDヘッドライトを買ってしまったので 返品お願いします。

      • 縁の下のフジタ より:

        山中啓子様
        こちらは個人のブログとなっており、アマゾンのサポートセンターではないので明確な返答ができない事をお許しください。
        動画でも解説しているとおり、アマゾンのTOPページからご自身で行ってくださいね!
        アマゾンのTOPページの右上「アカウントサービスボタン」を押してください。
        「注文履歴」のその他の欄に「商品の返品・交換」ボタンをおしてください。
        そうすると商品返品ボタンがありますので進めて頂ければ返品できます。
        宜しくお願い致します。

  3. 重富啓一 より:

    1月7日に着ぐるみパジャマを買ったが、操作ミスでダブって注文した為、1月12日返品しましたが、未だに返金が有りません。そちらに、送った物の受け取りは1月14日で受領がされてあります。何故、返金されないのか回答を下さい。

    • 縁の下のフジタ より:

      重富啓一様
      こちらは個人のブログとなっており、アマゾンのサポートセンターではない事をお許しください。
      私でわかる範囲でお調べ致します。
      アマゾンへ直接連絡する場合はこちらのページからお問い合わせできますのでご確認ください。
      お手数ですが宜しくお願い致します。
      https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us?skip=true

  4. 相之俣誠次 より:

    4月5日にパナソニックkz-f32astを付属品を注文しました。メールアドレスが現在使用していないアドレスになりますので、新しいメールアドレスに登録してください。古いアドレスは、(ainogogo7@yahoo.co.jp)です。新しいアドレスは(ainojapan@yahoo.co.jp)

    • 縁の下のフジタ より:

      相之俣誠次様
      こちらは個人のブログとなっており、アマゾンのサポートセンターではない事をご了承ください。
      私がわかる範囲でお答えさせて頂きます。
      メールアドレスの変更方法はアマゾンのTOP画面で右上のご自身のお名前の下にありますアカウントサービスを押してください。
      次の画面うえから3番目にアカウント設定があります。
      名前、Eメールアドレス、携帯番号、パスワードの変更の押すところがありますので、そちらから登録内容の変更をお願い致します。

  5. 西村幹夫 より:

    2016-04-10にICLCL50 6色互換インクカートリッジ エプソン IC50 を購入したが全然色が出なくなった 返品したいし今後このような商品をアマゾンが販売するのであれば信用できない 返品先を知らせてください

  6. 石坂弘子 より:

    ウェブサイトへ病気の事とか個人情報を載せないで下さい。

  7. 櫻井壽一 より:

    2016/05/04注文NO249-2873984-3230209
    でピーナツ1kg2け購入しました。生でしたので1kgを炒ったのに交換お願いします。

  8. 荒木 冨士雄 より:

     要望を受け付ける箇所が判らないのでこの欄を使用させて戴きます。
     昨年の暮れからウーケーふんわりごはん特盛300g×24個2パックを隔月配達をお願いしており、本年4月中頃に5月から毎月配達を希望したところ確認が取れず、5月5日(木)に再度注文致しました。
    幸いに5月8日(日)に現品が届きましたが、5日再注文の件は重複しない様取り消しをお願いします。
    尚、今回は配達手数料が掛かっておりますが以後は前回同様のサービスをお願い申します。

  9. 山崎深雪 より:

    間違えて、ハブを購入してしまいましたが、返品が出来ますか?

  10. 堀江光夫 より:

    7インチポータプルナビNV-A004Aの電源の赤いランプは付くが、画面が出ない。
    連絡が取りたいので、、。至急連絡をお願いします。

    • 縁の下のフジタ より:

      堀江光夫様
      こちらはアマゾンのサポートセンターではございません。
      アマゾンへのお問い合わせ方法はこちらに書いてありますのでご確認ください。
      それと、携帯番号は堀江様の個人情報になるので消せて頂きます。
      http://cosmopurenet.com/2016/02/04/az01/

  11. 五十嵐達 より:

    間違えて同じものをたくさん注文したようで、立ち上がり機他を宅急便の方に言いましたら、すぐに持ち帰ってしまいました。他にカートリッジも重複しているようです。
    立ち上がり機は6月26日以前にいただいています。6月26日に立ち上がり機がたくさんあるようです。その場で持って行っていただいたので、手元にあるのは6月25日のカートリッジ2,233円とカートリッジICBK’73L5,532円の伝票です。
    カードからの引き落としの多さで気が付きました。返品手続きもしないでその場で持って行っていただいたので、サインや印鑑は押していません。
    インクは(伝票のあるもの)ほどいてしまいましたし、こちらがお願いしたのです。
    どのようにしたら、返品になりますか?なお内訳をみていませんが立ち上がり機は6月初旬にお願いした一つだけ、ガステーブルなどはいただいておりません。IDを入れましたが、これでよいのでしょうか。もう一度、6月にいただいたのは、立ち上がり機、エプソンのカートリッジ、5532円と2233円です。

    • 縁の下のフジタ より:

      五十嵐達様
      こちらはアマゾンのカスタマーサポートではございませえん。
      アマゾンへ直接連絡をして頂き手続きをお願い致します。

  12. 都丸征将 より:

    自撮り棒購入したが操作方法が分らず使用できないため返品したい

  13. 石田守明 より:

    注文した品物と全く別な物が届きました。
    もしかして私が間違って注文したかもしれませが、それでも返品可能ですか?
    お問い合わせ番号 4422-9090-3073

  14. 中村晃子 より:

    ご注文番号4396622の
    ハロウィンコスチュームのネコヒョウ女豹コスチュームのホワイトを注文して本日、ヤマト運輸より届きましたが、コスチュームの上半身のタンクトップ部分が入っておりません。
    至急、お送り下さい。

    • 縁の下のフジタ より:

      中村 晃子様
      こちらは個人のブログになりアマゾンのカスタマーセンターでは御座いません。
      Amazonへ直接ご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。

  15. 石塚礼子 より:

    アマゾン様
    おはようございます。
    コンビ Combi チャイルド&ジュニアシート ジョイトリップ エアスルー GF エアーライトブラック
    のキャンセルを入れたんですが出来ないとメールが来ました。
    送り先は、あってるんですが、送り主が間違っています。
    送り主と請求先を変えて欲しんです。
    申し訳ありません。